巫山訊（通訊員 劉扶倩）2月19日，正月初三，年味正濃，巫大高速迎來春節(jié)假期首波返程車流高峰。面對大流量通行考驗(yàn)，北新路橋集團(tuán)重慶兩江新區(qū)分公司（運(yùn)營公司）所屬北新天晨公司緊扣“智慧+運(yùn)營”，全面啟動(dòng)返程高峰保暢預(yù)案，以精準(zhǔn)智慧調(diào)度、高效運(yùn)營管控、貼心暖心服務(wù)，全力守護(hù)司乘平安順暢返程。
智慧大腦全域護(hù)航，科技賦能高效運(yùn)營
作為巫大高速智慧運(yùn)營的核心中樞，監(jiān)控中心24小時(shí)不間斷值守，依托全路段高清監(jiān)控、智能感知、情報(bào)板聯(lián)動(dòng)等數(shù)字化系統(tǒng)，對主線、隧道、橋梁、互通立交等重點(diǎn)路段實(shí)行全域?qū)崟r(shí)監(jiān)測、動(dòng)態(tài)管控。監(jiān)控人員通過“智慧大腦”精準(zhǔn)研判車流變化、快速處置道路異常，第一時(shí)間在沿線可變情報(bào)板發(fā)布預(yù)警提示、引導(dǎo)車流分流，實(shí)現(xiàn)高速“監(jiān)測—研判—預(yù)警—處置”一體化高效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓科技力量跑在擁堵前面，以智慧運(yùn)營筑牢道路安全暢通防線。
精細(xì)運(yùn)營提效保暢，收費(fèi)通行快捷無憂
緊扣高效運(yùn)營目標(biāo)，各收費(fèi)站聚焦返程高峰特點(diǎn)，實(shí)施動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化車道管控。根據(jù)實(shí)時(shí)車流及時(shí)增開收費(fèi)窗口，科學(xué)調(diào)整客貨車通道，規(guī)范設(shè)置小型客車免費(fèi)專用通道，工作人員靠前引導(dǎo)、快速放行，實(shí)現(xiàn)車輛即來即走、高效通行、零滯留，以精細(xì)化運(yùn)營管理打通道路保暢“最后一公里”。
暖心服務(wù)全程相伴，高速旅途更有溫度
堅(jiān)守為民服務(wù)初心，巫大高速在各收費(fèi)站便民服務(wù)點(diǎn)持續(xù)提供暖心服務(wù)：免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥品、簡易維修工具、出行咨詢等一應(yīng)俱全。工作人員主動(dòng)上前、熱情服務(wù)，用一句句溫馨提醒、一次次貼心幫助，將溫暖融入旅途細(xì)節(jié)，讓司乘在返程路上感受巫大高速的責(zé)任與溫情。
智慧保暢顯擔(dān)當(dāng)，暖心服務(wù)踐初心。巫大高速以智慧+運(yùn)營為抓手，以暖心服務(wù)為底色，全體人員堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，用專業(yè)守護(hù)暢通，用溫情溫暖歸途，全力打造安全、高效、溫馨、便捷的高速通行環(huán)境。